Personvernerklæring

FX MEDIA AS (org.nr 930 724 548), med forretningsadresse Ringlevegen 4, 7655 Verdal, driver nettbutikken Kastanje Gjerde på kastanjegjerde.no og er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller tar kontakt, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
• Bestillingsinformasjon: Hvilke produkter du har kjøpt, ordrenummer og betalingsstatus. Kort- og Vipps-data håndteres av betalingsleverandøren og lagres ikke hos oss.
• Kommunikasjon: Meldinger du sender via kontaktskjemaet, e-post eller WhatsApp.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og besøksdata via informasjonskapsler.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

• Ordrehåndtering: For å behandle og levere bestillingen din av kastanjegjerde og hageprodukter.
• Kundeservice: For å svare på spørsmål og gi rådgivning om produkter som gjerdeverk, stolper og porter.
• Lovpålagte krav: Regnskapsloven krever at vi oppbevarer fakturaer og transaksjonsdata i minst 5 år.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Avtale (art. 6(1)(b)): Nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen når du bestiller produkter.
• Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): Nødvendig for å oppfylle bokføringsplikt og andre lovkrav.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): For å forbedre nettstedet og gi relevante produktanbefalinger.

Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenestene våre:

• Betalingsleverandører: Stripe og Vipps MobilePay håndterer betalingstransaksjoner.
• Fraktselskaper: For å levere produktene til din adresse.
• Nettbutikkplattform: Supabase lagrer ordredata for oss, og Lovable leverer nettløsningen.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt, inkludert handlekurv og innlogging. Vi bruker også analyseverktøy for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Retting: Du kan be om å rette feilaktige opplysninger.
• Sletting: Du kan be om at vi sletter opplysningene dine (med unntak av lovpålagt oppbevaring).
• Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et maskinlesbart format.
• Klage: Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med loven.

Oppbevaringstid

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor. Ordrerelaterte data oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven. Kontakthenvendelser slettes etter 12 måneder med mindre det er knyttet til en aktiv kundeforhold.

Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger? Ta gjerne kontakt med oss:

• Behandlingsansvarlig: FX MEDIA AS, org.nr 930 724 548
• E-post: info@kastanjegjerde.no
• Telefon: +47 403 44 916
• Adresse: Ringlevegen 4, 7655 Verdal

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 8. mars 2026.